{"id":7460,"date":"2026-09-08T08:00:00","date_gmt":"2026-09-08T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sellox.nl\/?p=7460"},"modified":"2026-08-10T14:51:53","modified_gmt":"2026-08-10T12:51:53","slug":"quelles-sont-les-normes-nen-en-matiere-de-controle-dacces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellox.nl\/fr\/wat-zijn-de-nen-normen-voor-toegangsbeheer\/","title":{"rendered":"Quelles sont les normes NEN en mati\u00e8re de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p>Les normes NEN les plus importantes en mati\u00e8re de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s sont <strong>NEN-EN 60839-11-1<\/strong> (exigences syst\u00e8me pour les syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s \u00e9lectronique) et <strong>NEN-EN 60839-11-2<\/strong> (Lignes directrices d&#039;application). Ces normes d\u00e9crivent la configuration technique, la classification et l&#039;installation des syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s. Elles s&#039;appliquent \u00e0 un large \u00e9ventail d&#039;environnements, des immeubles de bureaux aux sites industriels s\u00e9curis\u00e9s. Cet article r\u00e9pond aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les normes NEN. <a href=\"https:\/\/www.sellox.nl\/fr\/controle-dacces\/\">contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s<\/a>. Avez-vous une question tout de suite ? <a href=\"https:\/\/www.sellox.nl\/fr\/contact\/\">N&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a> avec Sellox.<\/p>\n<h2>Quelles normes NEN s&#039;appliquent au contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s\u00a0?<\/h2>\n<p>En mati\u00e8re de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s, les normes NEN-EN 60839-11-1 et NEN-EN 60839-11-2 sont les plus pertinentes. La premi\u00e8re d\u00e9crit les exigences techniques et fonctionnelles des syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s \u00e9lectroniques. La seconde fournit des recommandations pratiques pour leur application dans des situations sp\u00e9cifiques. Ensemble, elles constituent le cadre normatif permettant d&#039;\u00e9valuer les syst\u00e8mes professionnels aux Pays-Bas.<\/p>\n<p>Outre la s\u00e9rie NEN-EN 60839, d&#039;autres normes peuvent \u00e9galement s&#039;appliquer, selon le contexte\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>NEN-EN 50133\u00a0:<\/strong> une norme plus ancienne pour les syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s, qui a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e dans de nombreux cas par la s\u00e9rie 60839, mais qui est parfois encore utilis\u00e9e comme r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n<li><strong>NEN 2575 :<\/strong> Cela est pertinent lorsque le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s est combin\u00e9 \u00e0 des syst\u00e8mes d&#039;alarme incendie, car l&#039;int\u00e9gration entre les syst\u00e8mes impose des exigences sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<li><strong>ISO\/CEI 27001\u00a0:<\/strong> Ce n&#039;est pas de nature technique, mais cela concerne les organisations qui int\u00e8grent le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s dans une politique de s\u00e9curit\u00e9 de l&#039;information plus large.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les normes applicables d\u00e9pendent pr\u00e9cis\u00e9ment du type d&#039;objet, de la classe de risque et des exigences du client ou de l&#039;assureur.<\/p>\n<h2>Que prescrivent les normes NEN en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 d&#039;acc\u00e8s\u00a0?<\/h2>\n<p>Les normes NEN relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 d&#039;acc\u00e8s d\u00e9finissent la classification des syst\u00e8mes selon leurs niveaux de performance, les exigences auxquelles doivent r\u00e9pondre leurs composants, ainsi que les modalit\u00e9s d&#039;installation et de documentation. Elles distinguent quatre niveaux de performance (grades 1 \u00e0 4), un niveau sup\u00e9rieur repr\u00e9sentant une plus grande r\u00e9sistance aux tentatives de manipulation ou de contournement.<\/p>\n<p>Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les normes abordent les aspects suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L&#039;identification signifie\u00a0:<\/strong> Des simples codes PIN \u00e0 la v\u00e9rification biom\u00e9trique, chaque m\u00e9thode poss\u00e8de un niveau de performance correspondant.<\/li>\n<li><strong>Contr\u00f4leurs d&#039;acc\u00e8s et lecteurs\u00a0:<\/strong> Le mat\u00e9riel doit r\u00e9pondre \u00e0 des exigences sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de r\u00e9sistance \u00e0 la falsification et de s\u00e9curit\u00e9 des communications.<\/li>\n<li><strong>Gestion et journalisation\u00a0:<\/strong> Le syst\u00e8me doit enregistrer et stocker les \u00e9v\u00e9nements d&#039;acc\u00e8s afin qu&#039;une reconstruction ult\u00e9rieure soit possible.<\/li>\n<li><strong>Alimentation \u00e9lectrique :<\/strong> L&#039;alimentation de secours et la protection contre les pannes sont indispensables pour atteindre des niveaux de performance plus \u00e9lev\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Documentation:<\/strong> Les installateurs doivent d\u00e9montrer que le syst\u00e8me est install\u00e9 et configur\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la norme.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>En quoi la norme NEN-EN 60839 diff\u00e8re-t-elle des autres normes de s\u00e9curit\u00e9\u00a0?<\/h2>\n<p>La norme NEN-EN 60839 se distingue des autres normes de s\u00e9curit\u00e9 par son approche sp\u00e9cifique ax\u00e9e sur les syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s \u00e9lectroniques et par sa classification d\u00e9taill\u00e9e selon les niveaux de performance. Des normes telles que NEN 2575 (alarme incendie) ou NEN-EN 50131 (d\u00e9tection d&#039;intrusion) traitent d&#039;autres domaines de la s\u00e9curit\u00e9. La norme NEN-EN 60839 est la seule \u00e0 d\u00e9crire l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du cycle de vie d&#039;un syst\u00e8me de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s, de sa conception \u00e0 sa maintenance.<\/p>\n<p>Une diff\u00e9rence majeure par rapport \u00e0 la norme NEN-EN 50133 r\u00e9side dans son champ d&#039;application plus large. Alors que la norme 50133 se limitait aux fonctionnalit\u00e9s de base du contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s, la s\u00e9rie 60839 inclut \u00e9galement des exigences relatives \u00e0 l&#039;int\u00e9gration syst\u00e8me, \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 des couches de communication et aux processus de gestion. De ce fait, cette norme est mieux adapt\u00e9e aux syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s modernes et connect\u00e9s au r\u00e9seau.<\/p>\n<p>Par rapport \u00e0 la norme ISO\/IEC 27001, la norme NEN-EN 60839 est technique et ax\u00e9e sur les produits, tandis que la norme ISO\/IEC 27001 est une norme de management. Les organisations qui utilisent les deux normes privil\u00e9gient la norme 60839 pour la mise en \u0153uvre technique et la norme 27001 pour le cadre de politiques associ\u00e9.<\/p>\n<h2>Quand \u00eates-vous tenu de vous conformer aux normes NEN en mati\u00e8re de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s\u00a0?<\/h2>\n<p>Aux Pays-Bas, il n&#039;existe aucune obligation l\u00e9gale g\u00e9n\u00e9rale imposant \u00e0 toutes les organisations de se conformer aux normes NEN en mati\u00e8re de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s. Cette obligation na\u00eet dans des situations sp\u00e9cifiques\u00a0: lorsqu&#039;un assureur l&#039;impose comme condition, lorsqu&#039;un client ou un organisme gouvernemental l&#039;exige contractuellement, ou lorsque la l\u00e9gislation et la r\u00e9glementation d&#039;un secteur particulier le prescrivent.<\/p>\n<p>Situations dans lesquelles la conformit\u00e9 est obligatoire ou fortement recommand\u00e9e en pratique\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Assurance entreprise :<\/strong> De nombreux assureurs exigent que les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9pondent \u00e0 des normes reconnues avant de proc\u00e9der au remboursement des dommages.<\/li>\n<li><strong>B\u00e2timents gouvernementaux et infrastructures vitales :<\/strong> L&#039;administration centrale et les municipalit\u00e9s appliquent des exigences de s\u00e9curit\u00e9 qui font r\u00e9f\u00e9rence aux normes NEN.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tablissements de sant\u00e9 et centres de donn\u00e9es\u00a0:<\/strong> Les secteurs soumis \u00e0 une l\u00e9gislation stricte en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e (comme le RGPD) exigent un contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 et d\u00e9montrable.<\/li>\n<li><strong>Appels d&#039;offres :<\/strong> Dans les appels d&#039;offres publics, la conformit\u00e9 aux normes est souvent incluse comme crit\u00e8re de s\u00e9lection.<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00eame sans obligation formelle, la conformit\u00e9 offre un niveau de qualit\u00e9 tangible qui inspire confiance aux clients, aux partenaires et aux organismes de r\u00e9glementation.<\/p>\n<h2>Comment d\u00e9montrer qu&#039;un syst\u00e8me de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s est conforme \u00e0 la norme NEN\u00a0?<\/h2>\n<p>La conformit\u00e9 d&#039;un syst\u00e8me de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s \u00e0 la norme NEN est d\u00e9montr\u00e9e par une combinaison de certification produit, de documentation d&#039;installation et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d&#039;une inspection ind\u00e9pendante. Le fournisseur ou l&#039;installateur est responsable de fournir la preuve que le syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u, install\u00e9 et configur\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la norme applicable et au niveau de performance requis.<\/p>\n<p>Les m\u00e9thodes les plus couramment utilis\u00e9es pour d\u00e9montrer la conformit\u00e9 sont\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Certificats de produit\u00a0:<\/strong> Les composants tels que les lecteurs, les contr\u00f4leurs et les logiciels sont test\u00e9s et certifi\u00e9s par des instituts de test ind\u00e9pendants selon la norme NEN-EN 60839.<\/li>\n<li><strong>Fichier d&#039;installation\u00a0:<\/strong> Le programme d&#039;installation enregistre les composants utilis\u00e9s, la configuration du syst\u00e8me et le niveau de performance atteint.<\/li>\n<li><strong>Documentation de livraison\u00a0:<\/strong> un certificat d&#039;ach\u00e8vement ou une d\u00e9claration de conformit\u00e9 sign\u00e9s par l&#039;installateur et remis au client.<\/li>\n<li><strong>Inspection p\u00e9riodique :<\/strong> Pour les niveaux de performance plus \u00e9lev\u00e9s et certains secteurs, une inspection annuelle par un organisme reconnu est d&#039;usage ou obligatoire.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lors de l&#039;achat d&#039;un syst\u00e8me de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s, il est judicieux de se renseigner au pr\u00e9alable sur ses performances et sur la documentation fournie par l&#039;installateur. Cela permet d&#039;\u00e9viter tout litige ult\u00e9rieur avec les assureurs ou les clients. <a href=\"https:\/\/www.sellox.nl\/fr\/contact\/\">Contactez-nous<\/a> Contactez Sellox pour obtenir des conseils sur un syst\u00e8me de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s conforme et adapt\u00e9 \u00e0 votre situation.<\/p>\n<div class=\"wp-block-seoaic-faq-block\">\n    <h2 class=\"seoaic-faq-section-title\">Foire aux questions<\/h2>\n            <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                Quelle est la diff\u00e9rence entre les niveaux de performance (du CP au CM1) et comment choisir le niveau adapt\u00e9 \u00e0 ma situation ?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                Les quatre niveaux de performance vont du niveau 1 (faible risque, comme un petit bureau) au niveau 4 (tr\u00e8s haut risque, comme les centres de donn\u00e9es ou les infrastructures critiques). Le choix d\u00e9pend de facteurs tels que la valeur des biens \u00e0 prot\u00e9ger, le profil de risque du site et les exigences de votre assureur. Sur la base d&#039;une analyse des risques, un consultant ou un installateur de s\u00e9curit\u00e9 agr\u00e9\u00e9 peut d\u00e9terminer le niveau de performance appropri\u00e9 et n\u00e9cessaire \u00e0 votre situation.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                Que se passe-t-il si mon syst\u00e8me de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s actuel n&#039;est plus conforme aux normes NEN applicables\u00a0?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                Un syst\u00e8me non conforme peut entra\u00eener des probl\u00e8mes lors du traitement des demandes d&#039;indemnisation, voire un refus de prise en charge par les assureurs, ou encore un rejet lors des appels d&#039;offres et des renouvellements de contrats. Dans certains cas, la mise \u00e0 niveau de certains composants ou une reconfiguration suffit \u00e0 garantir la conformit\u00e9. Il est recommand\u00e9 de faire r\u00e9aliser un contr\u00f4le de conformit\u00e9 par un installateur agr\u00e9\u00e9 afin de d\u00e9terminer les ajustements n\u00e9cessaires et la solution la plus \u00e9conomique pour atteindre la norme.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                En tant qu&#039;organisation, dois-je moi-m\u00eame conna\u00eetre les normes NEN, ou est-ce enti\u00e8rement la responsabilit\u00e9 de l&#039;installateur\u00a0?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                La responsabilit\u00e9 technique de la conformit\u00e9 de l&#039;installation aux normes incombe \u00e0 l&#039;installateur. Toutefois, en tant que client, il est conseill\u00e9 de poss\u00e9der des connaissances de base sur les normes applicables et les niveaux de performance requis. Cela vous permettra de pr\u00e9ciser le niveau de performance attendu et la documentation associ\u00e9e lors de vos demandes de devis, et d&#039;\u00e9viter ainsi les mauvaises surprises. Exigez syst\u00e9matiquement une d\u00e9claration de conformit\u00e9 et un dossier d&#039;installation d\u00e9taill\u00e9 une fois les travaux termin\u00e9s.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                Quel est le lien entre la norme NEN-EN 60839 et le RGPD en ce qui concerne l&#039;enregistrement des \u00e9v\u00e9nements d&#039;acc\u00e8s\u00a0?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                La norme NEN 60839 exige l&#039;enregistrement et la conservation des \u00e9v\u00e9nements d&#039;acc\u00e8s, tandis que le RGPD encadre la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es personnelles (y compris les journaux d&#039;acc\u00e8s) et les personnes autoris\u00e9es \u00e0 y acc\u00e9der. Les organisations doivent concilier ces deux exigences\u00a0: respecter l&#039;obligation d&#039;enregistrement pr\u00e9vue par la norme tout en appliquant une politique de conservation conforme au RGPD. Il est conseill\u00e9 de documenter ces modalit\u00e9s dans votre politique de confidentialit\u00e9 et d&#039;en discuter avec votre responsable de la s\u00e9curit\u00e9 et votre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es ou \u00e0 la conformit\u00e9.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                Les normes NEN en mati\u00e8re de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s s&#039;appliquent-elles \u00e9galement aux petites entreprises ou aux professionnels ind\u00e9pendants disposant de locaux commerciaux\u00a0?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                Il n&#039;existe pas de seuil l\u00e9gal de taille minimale \u00e0 partir duquel les normes NEN deviennent obligatoires\u00a0; m\u00eame les petites entreprises peuvent \u00eatre concern\u00e9es, par exemple par le biais de leur assureur ou d&#039;un propri\u00e9taire qui impose la conformit\u00e9 comme condition. Dans un environnement \u00e0 faible risque, les niveaux 1 ou 2 suffisent g\u00e9n\u00e9ralement, car ils sont relativement simples et abordables \u00e0 atteindre. Il est toujours judicieux de se renseigner sur les exigences de s\u00e9curit\u00e9 impos\u00e9es par l&#039;assureur lors de la souscription d&#039;une assurance professionnelle, afin d&#039;\u00e9viter des pertes non couvertes ult\u00e9rieurement.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                \u00c0 quelle fr\u00e9quence un syst\u00e8me de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s conforme doit-il \u00eatre entretenu ou inspect\u00e9\u00a0?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                Pour les niveaux de performance sup\u00e9rieurs (grades 3 et 4), une inspection annuelle par un organisme accr\u00e9dit\u00e9 est de rigueur et, dans de nombreux cas, exig\u00e9e contractuellement ou par le secteur d&#039;activit\u00e9. Pour les niveaux de performance inf\u00e9rieurs, une maintenance p\u00e9riodique est fortement recommand\u00e9e afin de garantir le fonctionnement et la conformit\u00e9, m\u00eame si une inspection formelle n&#039;est pas toujours obligatoire. Par ailleurs, il est essentiel de veiller \u00e0 ce que les mises \u00e0 jour logicielles et micrologicielles des contr\u00f4leurs et des lecteurs soient effectu\u00e9es en temps opportun, car un logiciel obsol\u00e8te peut compromettre la cybers\u00e9curit\u00e9 du syst\u00e8me et, par cons\u00e9quent, la conformit\u00e9 aux normes.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                Puis-je combiner des syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s de marques diff\u00e9rentes tout en restant conforme \u00e0 la norme NEN\u00a0?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                C\u2019est possible, mais cela exige une attention particuli\u00e8re\u00a0: chaque composant doit \u00eatre certifi\u00e9 au niveau de performance requis, et l\u2019ensemble des composants doit fonctionner correctement. Les marques et les syst\u00e8mes ne sont pas tous compatibles en termes de protocoles de s\u00e9curit\u00e9 et de communication, ce qui accro\u00eet le risque de failles de s\u00e9curit\u00e9. Il est donc conseill\u00e9 de faire concevoir le syst\u00e8me par un installateur, en veillant \u00e0 ce que l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 et la conformit\u00e9 aux normes soient clairement d\u00e9finies et document\u00e9es.            <\/p>\n        <\/div>\n        <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La norme NEN-EN 60839 r\u00e9git le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s selon quatre niveaux de performance \u2014 d\u00e9couvrez quand la conformit\u00e9 est obligatoire.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":7701,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","rank_math_focus_keyword":"toegangsbeheer","rank_math_seo_score":0,"rank_math_title":"","rank_math_description":"NEN-EN 60839 bepaalt hoe toegangsbeheersystemen worden ingedeeld en ge\u00efnstalleerd. 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